一、测量工具
准备测量所需工具：卷尺、水平尺、三角尺等。工具应符合国家标准，公司内部测量工具应校准统一。
二、通用规范
1.电话预约：提前一个晚上电话预约次日上门的时间段，到达前一个小时去电话确认上门准备时间，避免客户焦急等待。
标准语言：
1)您好，贝诺斯产品设计部，很高兴为你服务。
2)我们明天大约在XX点到XX点之间到达您家，我们会提前1小时给您电话，您不必一直在家中等候，我的电话是XXXXXXX。
3)因为交通或测量进度无法预计，时间可能会有出入，请您理解。
4）到达用户门前：按门铃三声后退一步等待客户回应。礼貌做出自我介绍，并递交名片。
5）上门后：应对用户的装修风格、颜色搭配加以赞美。
6）登记跟单：
（1）包括项目：测量日期、测量地址、柜体及移门套数、出图日期、柜体类型、金额、确认定稿等。
（2）交图于消费者，最迟不得超过72小时。
7）文件名标准：见公司图例。
8）图号标准：见公司图例。
9）部件图框等公司统一画法：见公司图例。
10）标注：严格按照公司标注要求，分尺寸总尺寸必须全面。总尺寸与分尺寸之间可以互相审核，以便发现错误。
11）图库更改及时
12）车间生产便利
13）客户功能要求满足
14）板材利用和成本要求
15）高销售额的要求
16）所需拉出部分与门类干涉演示
17）涉及预收款的，提前通知客户备款；商场要求代收款或根据测量面积和商场零售价收款的，必须当场全额收取，特殊情况当场报调度批准。用户要求付款至商场的，应提示尽快付款，以免影响生产安装时间。
18）安装门或柜体的部位有特殊情况(如墙壁不垂直、门洞不规则、地面不平等)可能影响安装质量或使用效果的，应现场提示用户并在测量单中明确注明，请客户确认以防安装时发生不必要的纠纷。
19）现场无法解决或不能确定的，不得对客户说“不”，应尽可能现场提供解决方案或参考意见，确有困难的回公司汇报进一步落实后，立即与用户沟通落实。
20）订单上或产品本身需要注意的事项必须提前请用户注意并确认。
21）尺寸款式更改应不迟于车间下单生产，如生产单已进车间生产，则款式不得更改。
22）设计师在用户家不得报价，所有价格问题统一通过商场,否则可能导致与商场价格冲突而导致退单。
23）材料批次不同而造成的差异，可能产生轻微色差的原因。
三、测量单填写通用规范
1.准备测量工具：卷尺、水平尺、三角尺等。工具应符合国家标准，公司内部测量工具应校准统一。
2.数据填写：严格以楷书详细记录并保存原始数据，作为日后追究责任的唯一凭据。
3.重复测量：测量尺寸遵循”往复式”测量法，尺寸务必三高三宽，并严格精确到毫米。
4.不得空项：测量单现场情况部分可以使用X号，但不得有空项，以免遗漏。
5.规划整齐，标注清楚用途及位置：(主卧、次卧、客厅)壁柜门、衣柜、衣柜门、书柜、床等等；(客厅、餐厅、厨房)隔断门、电视柜、衣柜等等。以防止不同位置移门和柜体生产、安装定单与测量单匹配时间混乱。
6.遇到未装修完毕而测量的问题：如因现场地板未铺而又不能确认地板高度的情况，测量订单中务必注明“毛坯尺寸需复量”字样,并当天电话通知跟单人员。若现场有人确认地板厚度，请务必同样在测量单中明确说明，“用户确认安装**地板，地板厚度预留**，若现场有变动，或尺寸大于预留尺寸务必通知本公司，否则导致柜体安装不进将由客户自负。”
7.遇到客户要求将柜体或移门直接安装在水泥地上的，现场务必与客户明确说明并写明与测量单中，由于水泥地不平整可能造成的影响，如柜体会随着地而的不平而变形，至柜体左右缝隙成三角形状，若为开门柜，还可能导致门缝无法调节到最佳状态而影响美观。若是移门同样可能产生三角形的缝隙等后果。
8.测量单中写明门的扇数(如是折门写明折数)。
9.确定轨道的长度、规格、颜色、（单双轨是否需加长）在边框贴纸的情况下，因下轨不能贴纸，必须请用户在现有轨道颜色中进行选择确定。
10.移门安装条件的填写：
A、对影响轨道安装的特殊情况特殊注明(平整度、混凝土、木料、磁砖、钢板)；吊顶的情况，在相应位置应具备安装上轨的木梁，并提前标明位置。如上轨需内嵌入装修的墙体内或柜体内，则所预留的沟体内宽度应不小于82mm，深度不小于40mm。轨道安装条件应备注清楚，准备相应的工具及配件，以提高安装速度及质量。
B、下轨的安装位置的特殊情况。(地面材质构成：水泥地、地砖、大理石、地板)。地面未处理好的，应向用户确认地面起高的尺寸并签字确认；不能确定的，改约至条件具备时上门。不建议开槽预埋下轨道；特别强调上下轨宽度的中心线应垂直对应。在测量单上应具明上述情况，请用户签字确认并提示安装人员配置相应材料及工具。
11.测量单必须使用直尺绘框架图，框架图不得使用手工划线。
12.尺寸标注必须标准，必须标注总尺寸和分尺寸，以便于核对错误，而且上下层板厚度必须标注，尺寸标线必须从柜体轮廓线划线起点。
13.签字问题：务必严格签字。如遇客户不在现场的，务必让用户委托并承认现场工人进行签字确认，或测量单中注明用户在确认图纸时默认对尺寸确认。
14.针对外地经销商订单，公司只负责按当地经销商提供尺寸生产，公司不给予扣除安装位，若当地测量人员确实不明确应该扣除多少的,务必在订单中画出现场墙体图.以免造成重复沟通并避免口头传递数据有出入。
